お問い合わせ
検査のご依頼よくある質問
検査、業務について
Q：検査の依頼方法を教えてください。
A：分析のご依頼手順をご確認ください。
Q：営業時間を教えてください。
A：9:00～18:00です（土・日・祝日含む）。
※年末年始休業日を除く
Q：検体の送付先を教えてください。
A：【検体送付先（安定同位体分析を除く全ての検査）】受付：月～日曜 9:00～18:00
MERIEUX NUTRISCIENCES JAPAN株式会社
〒699-0624
島根県出雲市斐川町上直江1932番
通話料無料TEL：0120-937-606
TEL：0853-73-7820 FAX：0853-72-2830
【検体送付先（安定同位体分析・微生物検査・異物検査）】
MERIEUX NUTRISCIENCES JAPAN株式会社 横浜事業所
〒224-0033 横浜市都筑区茅ヶ崎東4-5-17
TEL：045-949-4664 FAX：045-949-4621
Q：業務約款はどこで確認できますか。
A：検査のご依頼のページ、「検査依頼書ダウンロード」表内（一番上）に掲載しております。
Q：検体は返却していただけますか。
A：返却をご希望の場合は、検査依頼時にお申し付けください。検査終了後、送料着払いで発送します。特にご連絡がなければ、通常、返却はしておりません。
Q：必要検体量が準備できませんが検査可能ですか。
A：検査項目によっては検査可能ですのでお問い合わせください。
Q：検査・分析結果は、どのように納品されますか。
A：報告予定日に、FAXまたはメールで送付します。
※初めてのお客様は、ご入金確認後に報告書をお送りします。
関連ページ：検査・分析のご依頼手順
Q：英文の検査報告書は発行可能ですか。
A：可能です。別途手数料を承ります。検査依頼時にご相談ください。
Q：検査報告書は、再発行または追加発行できますか。
A：可能です。別途手数料を承ります。
料金について
Q：検査料金を教えてください。
A：検査メニューから各ページをご確認ください。料金表に記載のない項目についてはお問い合わせください。
Q：検体の送付料金は負担してもらえますか。
A：依頼者様でご負担をお願いします。
納期について
Q：依頼から検査報告書発行まで何日かかりますか。
A： 検査メニューから各ページをご確認ください。料金表に記載のない項目についてはお問い合わせください。
Q：至急で検査をお願いできますか。
A：特急・緊急の対応も行なっております（割増料金が発生します）ので、詳細はご相談ください。
支払い方法について
Q：いつ支払いをすればよいでしょうか。
A：初めてご依頼いただく場合は、お支払い後の結果報告となります。
- 検体受付後、請求書を発行いたします。
- 検体受付後にお送りする「注文請書」に記載した"納品予定日"までにお振込みをお願いします。
- 入金が確認でき次第、検査報告書をお送りします。
A：2回目以降のお客様へは検査報告書発行と同時に請求書を発行します。
請求書発行日の翌月末までにお振込みください。